Médiateur - CDI W/M

L'entreprise

Envie de travailler collectivement au sein d’une entreprise dans laquelle l’humain et l’authenticité animent le quotidien de nos équipes ? Alors vous êtes sur la bonne offre !

A France Loire, filiale du Groupe Arcade-VYV et acteur de l’immobilier social dans le département du Cher et du Loiret, nous participons à rendre le logement de demain plus adapté aux besoins de chacun et accompagnons nos 25 000 habitants dans leur parcours de vie.

Si vous êtes à la recherche d’un métier qui a du sens, alors n’hésitez plus et rejoignez nos 200 collaborateurs.

Description du poste

En lien avec le Responsable du Pôle Action Sociale et Tranquillité Résidentiel, vous intégrez une équipe de 5 médiateurs. Vous assurez une veille en matière d’incivilité, menez des actions de sensibilisation et intervenez dans le cadre de la médiation lors de litiges entre habitants.

Gestion des troubles / tranquillité résidentielle :

• Assurer une présence active de proximité sur l’ensemble du patrimoine
• Assurer une sécurité passive au sein des résidences avec notamment des visites régulières des différents sites
• Gérer les situations difficiles et les affaires de troubles de jouissance de son secteur
• Assurer la médiation auprès des habitants
• Constituer les dossiers et suivre les procédures transmises aux avocats et huissiers, et procéder aux signalements auprès des institutionnels (mairies, police, gendarmerie…)
• Créer et entretenir un lien avec les partenaires locaux (mairie, associations, maisons de quartier…).

Relation aux habitants :

• Proposer des animations au sein des résidences et les animer
• Participer aux échanges entre bailleurs et habitants
• Participer à l’intégration des nouveaux habitants entrants en réalisant des visites de courtoisie. 

Profil recherché

Votre profil ? Vous justifiez d’une expérience en médiation, en matière de gestion des troubles et sécurité.

Perspicacité et aptitude à analyser rapidement une situation, sens de la communication, écoute, maitrise de soi et la capacité d’adaptation, seront indispensables pour la bonne réalisation de tes missions !

Nombreux avantages : 13ème mois, prime de vacances, intéressement, tickets restaurant, mutuelle, RTT...

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts à des personnes en situation de handicap.

La relation avec le client, le mieux vivre ensemble,

Accompagnement animateur dans la technique métier

Réf: 82847761-7c5d-449b-b047-98532bed57f1